Din hemsida. Dina samtal. Fler förfrågningar som går att förstå.
Forma tar emot kundens egna ord, med eller utan bild. Det fungerar direkt på din hemsida eller via en länk i ett SMS när du inte kan svara. Du får ett sammanställt underlag i en enkel företagsvy.
01 / På företagets hemsida
En del av sidan, inte en omväg till en annan tjänst.
Här ser du Forma mitt i en fiktiv byggfirmas hemsida. Prova att skriva en förfrågan i rutan — det är den aktuella kundvyn, inte en bild av den.
ExempelbyggGävle
I Gävle med omnejd
Berätta vad du drömmer om. Vi tar det därifrån.
Beskriv ditt projekt på ditt sätt. Lägg gärna till ett foto så ser vi platsen redan innan vi hörs.
Beskriv ditt projekt ↓Skicka din förfrågan
Vad vill du ha hjälp med?
En bild är välkommen men inte nödvändig. Forma hjälper dig att beskriva jobbet tydligt för Exempelbygg.
Lägg på din egen hemsida
Exemplet använder en inbäddningskod. Den här demokoden pekar på Exempelbygg och är avsedd att prova med, inte som färdig kundinstallation.
<iframe src="/forfragan?embed=true" title="Beskriv ditt projekt för Exempelbygg" style="width:100%;height:820px;border:0" loading="lazy"></iframe>02 / När du inte kan svara
Ett missat samtal behöver inte bli en missad förfrågan.
Telefonlösningen skickar en SMS-länk till kunden. Forma tar vid när kunden öppnar länken och guidar fram ett användbart underlag. Du ringer tillbaka när du har tid — med mer att gå på.
Kunden ringer när du är upptagen
Samtalet besvaras inte eller hamnar hos din växel.
Telefonsystemet skickar länken
Om din växel kan skicka SMS vid missat samtal lägger du in Formas kundlänk i dess autosvar. Det kräver stöd och inställning hos din telefonleverantör; Forma styr inte din mobil eller växel i den här demon.
Förfrågan väntar på dig
Kunden beskriver jobbet, Forma ställer följdfrågor och underlaget syns i företagsvyn.
Viktigt: Automatiken kräver en separat telefon- eller växeltjänst med stöd för SMS vid missade samtal. Ingen sådan koppling är aktiv i denna demo, och riktiga SMS skickas inte härifrån.
Visa hur ett SMS med kundlänken skulle kunna se ut.
Simulering på skärmen — inget SMS skickas.
Se vad som händer när kunden skickar.
En bild, några egna ord och rätt frågor blir en förfrågan att ta ställning till.